Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Fiziksel Ürünler (NFC Kartvizit)

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde hazırlanır.
• Kargoya verme süresi sipariş tarihinden itibaren en fazla 3 iş günüdür.
• Teslimat süresi kargo firmasına ve konuma göre 1–4 iş günü arasında değişir.
• Kargo takip numarası e-posta ile iletilir.
• Özel tasarımlı kartlarda üretim süresi 2–3 iş günü ek süre gerektirebilir.

Dijital Hizmetler

• Profil paneli erişimi ödeme onayından sonra anında aktive edilir.
• Aktivasyon bağlantısı kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

İade ve Değişim

İade Koşulları

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir (ürün hasarlı teslim edildiyse vizit.com.tr üstlenir).

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Alıcı adına özel olarak üretilen / kişiselleştirilen ürünler
• NFC çipi aktive edilmiş kartlar
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Dijital hizmet aktivasyonu tamamlanmış siparişler

İade Süreci

1. destek@vizit.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle e-posta gönderin.
2. İade onayı e-posta ile bildirilir (en geç 2 iş günü).
3. Ürünü onaylanan adrese gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Kargo sırasında hasar gören veya yanlış gönderilen ürünler için teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak bildirim yapılması gerekmektedir. Bu durumda iade kargo ücreti vizit.com.tr tarafından karşılanır ve ürün ücretsiz değiştirilir.

İletişim